北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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又闲的没事来点评了。先说价格，提前一天订的不是最划算的时候，不过也只有170元已经很不错了，毕竟还是后海鼓楼的地界儿。再说位置，几乎是钟楼正东一点点，不在明面上不过也不算难找，并且周边有几个小酒吧很不错。设施方面，装修有特点，老北京小院。就是墙体和窗户简陋了点，到不至于漏风，不过这隔音实在是.... 卫生间不带门，如果是朋友之间同住会相当尴尬。无线网还好，毕竟整个小院也住不了几个人。卫生还是挺干净的，装修家居少活不多服务员不至于收拾不过来。最后必须重点吐槽一下停车的事，头一天还打电话确认有没有车位，说的好好的有自己的停车场。结果到了是公共停车场，停的满满的。胡同里能停车的地方只有你想不到没有人停不了的。老北京人的停车手艺也真是一绝了。最后还是花了25在后海停车场听了个包夜。总体感觉还是挺好的，值得推荐。
会员7308：好评
…窗帘非常奇怪…洗手间极为狭小，空调也不灵光…除了接待的小帅哥小美女比较可爱之外没什么好说的…房间内灯光昏暗，隔音不好…但酒店地理位置不错，出门就是鼓楼。
会员7571：好评
不错 离鼓楼很近 院子有棵枣树