酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4819：好评
又闲的没事来点评了。先说价格，提前一天订的不是最划算的时候，不过也只有170元已经很不错了，毕竟还是后海鼓楼的地界儿。再说位置，几乎是钟楼正东一点点，不在明面上不过也不算难找，并且周边有几个小酒吧很不错。设施方面，装修有特点，老北京小院。就是墙体和窗户简陋了点，到不至于漏风，不过这隔音实在是.... 卫生间不带门，如果是朋友之间同住会相当尴尬。无线网还好，毕竟整个小院也住不了几个人。卫生还是挺干净的，装修家居少活不多服务员不至于收拾不过来。最后必须重点吐槽一下停车的事，头一天还打电话确认有没有车位，说的好好的有自己的停车场。结果到了是公共停车场，停的满满的。胡同里能停车的地方只有你想不到没有人停不了的。老北京人的停车手艺也真是一绝了。最后还是花了25在后海停车场听了个包夜。总体感觉还是挺好的，值得推荐。
会员7308：好评
…窗帘非常奇怪…洗手间极为狭小，空调也不灵光…除了接待的小帅哥小美女比较可爱之外没什么好说的…房间内灯光昏暗，隔音不好…但酒店地理位置不错，出门就是鼓楼。
会员7571：好评
不错 离鼓楼很近 院子有棵枣树